EL RUMOR

El rumor significa un escape a las tensiones emocionales del ser humano, las cuales son alteradas por cualquier cambio que ocurra a su alrededor y que amenace su seguridad.

● Representa un medio más de comunicación.

● Circula en la comunicación informal y responde al marco de referen-

cia del que envía el mensaje.

● Se puede generar a partir de la versión verdadera o falsa, lo cierto

es que el relato va perdiendo su autenticidad.

● Es un espejo del "alma interna" de las relaciones jerárquicas entre los

empleados y sus jefes, así como de los antagonismos y rivalidades

que prevalecen entre los miembros de una organización.

● Condiciona el pensamiento, además de crear y alimentar el tema de-

seado por los instigadores.

Clases de rumores

Optimistas: Confunden los deseos con la realidad.

Pesimistas: Exponen temores o ansiedades.

Maliciosos: Buscan generar discordia mediante el ataque a los integrantes de un grupo determinado.

¿Qué motiva la creación de un rumor?

El temor, la esperanza, la hostilidad, la curiosidad y la falta de información, entre otros.

Cura contra el rumor

Comunicación oportuna, eficiente y eficaz tanto en los niveles formales como informales de la organización.

Determine objetivamente sus causas, confronte las noticias tergiversadas, explique las situación y no rehuya a las aclaraciones.